联系我们：您的每一条反馈，我们都认真对待

官方联系方式一览

我们提供多种沟通渠道，您可以根据紧急程度和偏好选择。所有渠道均为官方直连，不会通过任何第三方中转。

• 商务合作邮箱：[email protected] —— 适用于服务器推广、广告合作、品牌联名等商务事宜。邮件标题请注明"商务合作"，正文请附上服务器名称、开服时间、版本类型及联系方式。
• 玩家支持邮箱：[email protected] —— 适用于游戏内问题反馈、账号异常、客户端故障等。请尽可能附上截图和错误日志，以便我们快速定位。
• 违规举报邮箱：[email protected] —— 适用于举报恶意圈钱服、诈骗服、外挂横行服务器。我们会在 48 小时内核实并处理。
• 官方QQ群：主群：887123456（已满）、二群：887654321（可加）—— 加入后请修改群名片为"玩家-角色名"或"运营-服务器名"，否则可能被误踢。
• 官方微信公众号：传奇私服热门榜 —— 每日推送开服信息、版本攻略和福利活动。
• 在线客服系统：本站右下角"在线客服"浮窗，工作时间内人工值守，非工作时间自动留言。

请注意：我们不会通过任何非官方渠道（如个人微信、私人QQ）主动联系玩家索要密码或验证码。如遇此类情况，请立即举报。

工作时间与服务承诺

我们的在线客服和QQ群管理员的工作时间为：周一至周五 9:00-21:00，周六日及法定节假日 10:00-18:00。邮箱支持为 7×24 小时接收，但人工回复时间集中在工作时段。紧急技术问题（如服务器大规模故障）可在任意时间通过在线工单系统提交，技术值班人员会实时处理。

我们承诺：对于玩家提交的服务器稳定性投诉，我们会在 24 小时内启动复测流程；对于服务器违规行为的举报，我们会在 48 小时内给出初步调查结论；对于商务合作咨询，我们会在 3 个工作日内回复详细方案。超过上述时限未回复的，您可以发送邮件至投诉邮箱，由平台负责人直接跟进。

各部门业务联系指引

为了让您的需求更快得到处理，请根据以下分类选择合适的部门。错误分类可能会导致处理时间延长。

如果您不确定应该联系哪个部门，请直接发送邮件至 [email protected]，我们会帮您转交至对应负责人。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，您可以先查看以下高频问题，也许能直接解决您的疑问。

1. 我想推荐一个服务器上榜，需要什么条件？

请通过商务合作邮箱提交服务器信息，包括服务器名称、IP、开服时间、版本类型、引擎类型、联系方式。我们会先进行基础技术测试，通过后进入为期 7 天的观察期，期间我们会评估稳定性、爆率合理性、玩家在线人数等指标，达标后即可进入正式榜单。

2. 我在游戏里被诈骗了，平台能帮我追回损失吗？

我们理解您的遭遇，但平台作为第三方无法直接介入游戏内交易纠纷。我们建议您首先联系服务器管理员，同时将相关证据（聊天记录、转账截图、服务器名称）发送至举报邮箱，我们会将该服务器标记为"存疑"，并提醒其他玩家注意风险。如果诈骗行为涉及金额较大，建议您报警处理。

3. 如何申请删除关于某服务器的负面评测？

我们坚持客观评测，不会删除基于真实体验的负面内容。但如果您认为评测存在事实性错误，可以发送邮件至 support 邮箱，附上详细证据（如游戏内截图、日志文件），我们会在 5 个工作日内复核。若确认评测有误，我们会立即修正并发布更正声明。

4. 平台是否提供传奇私服架设服务？

我们本身不提供私服架设服务，也不出售服务器源码。但我们有合作的技术团队，如果您有架设需求，可以通过商务邮箱联系我们，我们会为您引荐可靠的技术服务商。请注意，架设和运营私服可能涉及版权问题，请确保您拥有相关授权或仅用于学习研究。

来访地址与线下合作

我们的办公地址位于：上海市浦东新区张江高科技园区（具体门牌号请通过邮件索取）。目前暂不开放玩家来访，但欢迎合作伙伴提前预约面谈。线下合作仅接受商务预约，不处理个人玩家问题。

如果您是媒体或行业分析师，希望获取平台数据报告或进行专访，也请通过商务邮箱联系，我们会在符合数据合规的前提下提供所需信息。